Frågor & Svar

Här finner du frågor och svar. Finner du inte svaret på din fråga så är du välkommen att kontakta oss.

Klicka på respektive rubrik för att visa informationen.

Betalning
All betalning utförs i biljettkassan på Stjärnan.

Vi tar emot kontant- och kortbetalning.

Samt presentbiljetter av följande slag:

  • Våra egna presentkort
  • Företagsbiljetter från Filmstaden (tryckt på papper)
  • På Bio I Värmlands presentkort (plastkort)

Följande betalmedel gäller ej:

  • Digitala koder (exempelvis från Filmstaden, Nordisk Film, Ica)
  • Presentkort från Bio.se
  • Presentkort i plast från Filmstaden

Presentbiljetter
Presentbiljetter säljs och skrivs ut på Stjärnan.
Giltighetstiden är 1 år från utskriftsdatum (möjlighet att förnya finns, kontakta oss).
Om så önskas kan ni få en egen hälsning inskriven på biljetten.

Förköp
Du kan köpa biljetter till en föreställning i förväg. Biljetterna köper du i kassan.

Internetbokning
Du kan boka biljetter via Internet. Betalning görs när biljetterna löses ut i kassan.Betalsätt på Stjärnan

Barntillåten – Får ses på bio av alla oavsett ålder.
Från 7 år – Får ses på bio av barn som fyllt 7 år (BT i vuxet sällskap, Se Ledsagarregeln).
Från 11 år – Får ses på bio av barn som fyllt 11 år (Fr. 7 år i vuxet sällskap, Se Ledsagarregeln).
Från 15 år – Får ses på bio av personer som fyllt 15 år (Fr. 11 år i vuxet sällskap, Se Ledsagarregeln).

Ledsagarregeln
För åldersgränserna från 7, 11 och 15 år gäller den så kallade ledsagarregeln. Denna innebär att barn under 7 år får gå på en film med 7-årsgräns tillsammans med en vuxen. Barn från 7 år får gå på en film med 11-årsgräns tillsammans med en vuxen. Personer som fyllt 11 år får gå på film med åldersgränsen 15 år tillsammans med en vuxen. Syftet med regeln är att ge föräldrar ökat ansvar att välja vilka filmer det egna barnet kan se.

Läs mer om åldersgränser här: 
Statens medieråd

Alla 2D filmer kan du se som vanligt. Inga 3D glasögon behövs.

Dolby 3D visningar med 3D glasögon.
För att kunna se dessa filmer får du (utan kostnad) låna 3D glasögon.

Obs! Glasögonen måste lämnas tillbaka till Stjärnan efter föreställningen.

På Stjärnan är det numrerade platser. Platsnumret står på din biljett.

Vi ger dig som pensionär 20 kr i rabatt på ordinarie pris.

Hörslinga finns i biosalongen på nedre plan.

Sitter ni också och funderar på hur det blir med era utgångna presentkort, nu när vi håller stängt en period? Vi förnyar dem såklart åt er.

Kontakta oss här via pm på Facebook eller Instagram eller dra iväg ett mail till frida@stjarnan.se